Questions fréquemment posées : Centre d'aide

Si vous avez des questions sur votre commande, nos produits ou le CBD, tout sera ici. Pour plus d’informations ou pour passer une commande privée, merci de nous envoyer un email à [email protected]. Nos horaires sont de 9h00 à 17h00. Du lundi au samedi et nous répondons généralement dans un délai d'un jour ouvrable.

Commandes et livraisons :

Combien de temps vous faut-il pour confirmer ma commande?

Après avoir traité votre paiement, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande. Une fois votre commande expédiée, nous vous délivrerons un numéro de suivi.

Le statut de mon article livré mais il n’est pas arrivé. Que dois-je faire?

Traditionnellement, il suffit de demander à vos voisins ou au concierge. Si vous ne recevez pas encore votre colis, contactez-nous à [email protected] et nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est gratuite à partir de 50 € et est de 5 € pour les commandes inférieures à 50 €.

Où expédiez-vous ?

Actuellement, nous expédions dans tous les pays de l'Union européenne. Pour les autres régions, veuillez contacter le service client.

Combien de temps prend la livraison ?

Selon l'endroit où vous habitez, la livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrables.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa, MasterCard, les virements instantanés et les virements SEPA. Lorsque le paiement est autorisé, vous recevrez une confirmation et vos paiements sont sécurisés.

Si mes articles arrivent endommagés, que se passe-t-il ?

Si vous recevez des articles endommagés, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et des photos des dommages. Nous vous enverrons un produit de remplacement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois que je l'ai passée ?

Si vous changez d'avis, vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant son expédition. Appelez immédiatement le service client.

Proposez-vous une livraison express ?

L'ajout d'une livraison express est possible moyennant des frais supplémentaires au moment du paiement. Normalement, cela prend 1 à 2 jours ouvrables.

CBD Information :

Qu’est-ce que le CBD ?

Le CBD (cannabidiol) est un composé naturel provenant de la plante de chanvre, censé réduire le stress, favoriser un meilleur sommeil et soulager les douleurs musculaires. La plupart des pays d'Europe l'ont légalisé et il n'est pas psychoactif.

Quelle est la différence entre le CBD et le THC ?

Le THC est psychoactif, illégal dans de nombreux endroits et « vous fait planer ». Mais le CBD est médicinal et ne change pas votre esprit.

Vos produits CBD sont-ils légaux ?

Tous les produits Herdol CBD sont totalement légaux en Europe, ne contiennent pas de THC et sont conformes à toutes les lois européennes.

Alors, que dois-je attendre des effets du CBD ?

Il favorise la relaxation, réduit l'anxiété, soulage les douleurs musculaires et articulaires, il améliore la qualité du sommeil. C'est également bon pour traiter les affections cutanées comme l'eczéma et le psoriasis.

Le CBD peut-il remplacer mes médicaments ?

Le CBD présente des avantages lorsqu'il est utilisé à des fins thérapeutiques, mais il ne peut pas remplacer les médicaments sur ordonnance. Si vous suivez d'autres traitements, parlez-en à votre médecin avant d'utiliser du CBD.

Comment dois-je prendre du CBD ?

Utilisez d'abord une petite dose et continuez à augmenter pour obtenir le résultat souhaité. Vous pouvez également mettre un peu d'huile de CBD sous votre langue pour une absorption rapide ou prendre une capsule pour un dosage exact.

Les produits CBD expirent-ils ?

Oui, il faut consommer nos produits CBD dans les deux ans suivant leur ouverture. La date de péremption est indiquée sur l'emballage. Conservez-les dans un endroit frais, sec et sombre pour qu'ils restent aussi frais que possible.

Peut-on utiliser des produits CBD en voyage ?

Cela dépend des lois du pays dans lequel vous voyagez. Le CBD est autorisé dans la plupart des pays européens, alors vérifiez vos réglementations locales avant de voyager.

Un test de dépistage de drogue montrera-t-il le CBD ?

Le CBD n'apparaîtra pas dans les tests de dépistage de drogues, car ils détectent généralement le THC. Mais si vous prenez un produit CBD à spectre complet, vous pourriez y trouver des traces de THC. Si vous êtes régulièrement testé, les produits à base d'isolats de CBD sont une bonne option.

Comment peut-on acheter légalement vos produits CBD ?

Tous les produits CBD que nous vendons le sont uniquement aux personnes de 18 ans et plus. Nous fabriquons nos produits selon les normes européennes et n'utilisons pas de substances psychotropes.

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produits, utilisez le bouton ci-dessous ou écrivez-nous
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